قوانین و مقررات

1. ارسال سفارشات به چه طریقی امکان پذیر می باشد ؟

پویافیت امکان ارسال سفارشات را با استفاده همه روش های حمل و نقل موجود در ایران دارد. اما به دلیل آنکه بیشتر مشتریان درخواست دریافت کالا درب منزل را داشته و این اصل خرید اینترنتی می باشد. در بیشتر موارد سعی می شود بسته های زیر ۱۰کیلوگرم با پست پیشتاز و یا سایر سیستم های پستی به شهرهای غیر از تهران ارسال شود و در تهران نیز بیشتر سفارشات توسط پیک موتوری درب منزل به شما تحویل می گردد. اما در صورت تمایل می توانید سفارشات خود را با هر یک از روشهای تیپاکس، باربری، اتوبوس و… از پویافیت دریافت نمایید. بدیهی است ما به التفاوت هزینه حمل در هر یک از روش های ذکر شده با روش پستی بر عهده خریدار می باشد. همچنین برای سفارش های بالای ۱۰ کیلوگرم و حجیم با توجه به اینکه اداره پست امکانات بسته بندی و ارسال آن کالاها را ندارد کالا با باربری ارسال می گردد و هزینه ارسال بین شهری برای این دست کالاها بر عهده خریدار می باشد که در فاکتور این روش حمل با نام «کالای بزرگ یا سنگین» در صورت صادق شدن شرایط آن نمایش داده می شود.

2. آیا امکان ثبت سفارش و ارسال برای فرد دیگری وجود دارد؟

در پویافیت شما می توانید برای هر سفارش یک مشخصات گیرنده جدید ثبت نمایید اگر شما بخواهید کالایی را برای فردی دیگر سفارش دهید و یا به عنوان هدیه به آدرس فرد دیگری ارسال نمایید به راحتی با درج آدرس جدید این کار توسط پویافیت انجام خواهد شد.

3. هزینه ی ارسال محصولات به چه صورتی محاسبه می شود ؟

در ارسال با روش های پستی پیشتاز یا تیپاکس مهمترین فاکتور موثر در محاسبه هزینه حمل وزن و حجم کالا می باشد. این امکان فراهم شده است که شما مشتری عزیز برای سفارش های زیر 10 کیلوگرم خود تنها هزینه پستی را پرداخت نمایید. طبیعی است که این وزن پستی کمی بیشتر از وزن خالص کالا به دلیل اضافه شدن کارتن و بسته بندی می باشد. برای سفارش های ارسالی در تهران نیز شهر تهران به ۵ منطقه کلی تقسیم شده و در هر منطقه تهران به صورت ثابت محاسبه گردیده است. همچنین سفارشاتی که به سقف مبلغ مورد نظر در هر دوره از فروش برسد نیز به صورت کاملا رایگان برای مشتریان ارسال میگردد.

4. پس از ثبت سفارشات، چه مدت زمان می برد که کالا به دست مشتری برسد ؟

ویژگی عمده فروشگاه اینترنتی پویافیت نسبت به سایر فروشگاه های اینترنتی فعال بخصوص در حوزه ی تجهیزات ورزشی و پوشاک این مزیت است که در پویافیت تنها کالاهایی که در انبار موجود باشد بفروش می رسد و در مقایسه با دیگر فروشگاه های آنلاین ورزشی هیچگاه پس از فروش اقدام به تامین کالا نمی شود. تمام سفارشاتی که هر روز قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند در تهران تنها با اختلاف ۲۴ ساعت و در شهرستان ها حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری به دست شما خواهد رسید.